Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 999 Game

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 999 Game, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 999 Game.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (thành viên) và 999 Game (nhà điều hành nền tảng). Thỏa thuận có hiệu lực ngay tại thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng theo đúng quy trình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999 Game, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không trong tình trạng bị hạn chế hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của 999 Game hoặc bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và có thể xác minh khi đăng ký.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 999 Game. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau hay cùng thiết bị – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và không hoàn trả bất kỳ khoản nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 999 Game khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo xâm phạm kịp thời.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân chính xác và thông báo cho 999 Game khi có thay đổi đáng kể như số điện thoại, email hoặc tài khoản ngân hàng đăng ký nhận tiền. Thông tin lỗi thời có thể gây trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

3.4 Đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ mọi khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

4.1 Phương thức được chấp nhận

999 Game chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách này có thể thay đổi tùy theo điều kiện vận hành.

4.2 Nguyên tắc chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản mang đúng tên đã đăng ký tại 999 Game. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người thứ ba để thực hiện giao dịch dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Thời gian xử lý

4.4 Từ chối và hoàn tiền

999 Game có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ lệnh rút tiền nào nếu cần xác minh thêm thông tin hoặc phát hiện dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật và tiền đã trừ khỏi nguồn của thành viên, khoản này sẽ được hoàn trả trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận.

Khi đặt cược tại 999 Game, thành viên xác nhận rằng mình hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động cá cược và chấp nhận kết quả do hệ thống xác định. Mọi kết quả được tính toán dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thống và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do hệ thống, 999 Game có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Giới hạn cược tối đa trên mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp tại thời điểm đặt cược.
• Kết quả từ các trận đấu bị dừng giữa chừng, hoãn hơn 48 giờ hoặc bị hủy sẽ được xử lý theo quy tắc kèo cụ thể áp dụng cho từng loại cược.

Tất cả khuyến mãi, bonus và voucher do 999 Game cung cấp đều áp dụng điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.1 Điều kiện cược lại (Wagering Requirement)

Hầu hết khuyến mãi yêu cầu cược lại một số lần nhất định trên tổng tiền thưởng trước khi cho phép rút. Ví dụ: nhận bonus 200.000 ₫ với điều kiện x5 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ hợp lệ trước khi rút phần thưởng đó.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 999 Game có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện lạm dụng.
• Voucher có thời hạn sử dụng – hết hạn tự động hủy, không gia hạn.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chương trình VIP 5 cấp của 999 Game được vận hành theo cơ chế tích điểm tự động dựa trên tổng tiền cược thực tế (không tính tiền cược từ tiền thưởng). Chi tiết về tỷ lệ tích điểm, ngưỡng nâng hạng và đặc quyền từng cấp được quy định đầy đủ tại trang Chương trình VIP.

• Hạng VIP được duy trì theo điểm hoạt động hàng quý – cần đạt tối thiểu 30% ngưỡng của hạng hiện tại.
• Hoàn tiền tuần VIP được tính và trả tự động vào sáng thứ Hai, áp dụng điều kiện cược lại x1 trước khi rút.
• Quà sinh nhật VIP chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh ngày sinh đầy đủ trước ngày sinh nhật ít nhất 30 ngày.
• 999 Game có quyền điều chỉnh chương trình VIP với thông báo trước 14 ngày.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 999 Game và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược không phải thủ công.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính – cần báo cáo lỗi ngay thay vì lợi dụng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 999 Game.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

999 Game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc mất kết nối từ phía người dùng.
• Chậm trễ hoặc lỗi từ hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì sơ suất bảo mật của thành viên.
• Kết quả cá cược không như kỳ vọng – cá cược mang bản chất rủi ro và không có kết quả đảm bảo.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 999 Game trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất tại thời điểm xảy ra sự kiện.

999 Game cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ chúng tôi cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi đã đăng nhập quá thời gian đặt.
• Kiểm tra lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản.

Tìm hiểu thêm về chương trình chơi game có trách nhiệm của 999 Game.

999 Game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi mới, có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của 999 Game, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@999game.run
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trong tài khoản đã đăng nhập
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại thông thường; tối đa 5 ngày làm việc đối với khiếu nại tài chính phức tạp

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại quá hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do chính đáng được đội ngũ quản lý chấp thuận.